La aparición de Covid-19 y las respuestas adoptadas por los gobiernos de todo el mundo han cambiado fundamentalmente la forma en que vivimos y trabajamos. El impacto sigue siendo impresionante, con aproximadamente la mitad de la población mundial dentro o saliendo de algún tipo de bloqueo pandémico.
Sin embargo, a medida que los gobiernos de todo el mundo comienzan a reabrir sus economías y trabajan para determinar cómo será la "nueva normalidad", sabemos que "volver al trabajo" no será solo un caso de continuar donde lo dejamos. Los protocolos de distanciamiento social, la disminución de los niveles de ocupación, los regímenes mejorados de control de infecciones y limpieza, los turnos rotativos y muchas otras medidas de mitigación del riesgo de transmisión pueden permanecer con nosotros durante muchos meses en un intento por evitar un resurgimiento de las infecciones.
Esto significará que una gran parte de la fuerza laboral, al menos de forma rotativa, seguirá teniendo que trabajar desde casa, o en diferentes momentos, incluso cuando los lugares de trabajo vuelvan a abrir. Algunos tal vez nunca regresen.
Una pregunta más importante es, ¿qué viene después y más allá? Se pedirá a los directores de recursos humanos (CHRO) que contribuyan a los planes organizacionales para avanzar hacia un futuro desconocido. Nadie tiene una bola de cristal, pero hay seis tendencias que deberían influir en su forma de pensar actual.
1. Comunica con frecuencia los planes para regresar a la oficina
Prepara a las personas para el nuevo acuerdo de trabajo con comunicaciones regulares y reconoce que muchas aún experimentan incertidumbre y necesitarán adaptarse al nuevo ambiente de trabajo.
2. Señala plazos específicos
Asegúrate de que las personas tengan claro cuándo comienza el regreso al trabajo presencial. Otorgar plazos también aliviará parte de la carga mental de tus colaboradores asociada a la incertidumbre.
3. Reforzar la ejecución ágil
Las empresas deberán inculcar y reforzar la ejecución ágil, una mejor resiliencia y flexibilidad en los arreglos laborales para mantener la productividad, independientemente de cómo tengan que trabajar los empleados. Al invertir y realinear la tecnología, los procesos, las estructuras y las políticas de gestión de la fuerza laboral, crearán nuevas formas de trabajo sostenibles que pueden convertirse en la norma.
4. Empatía, autenticidad y transparencia
La gente está cambiando sus valores y motivaciones. La protección es su principal prioridad, ya sea con respecto a su familia, empleados, clientes o comunidades. Estos cambios en los valores podrían crear un cambio de comportamiento permanente. Las empresas deben prepararse para una fuerza laboral que buscará más empatía, autenticidad y transparencia de sus líderes, un conjunto de habilidades que los líderes necesitan para poder ejecutar virtualmente. El bienestar mental también se generalizará y se integrará en las iniciativas de productividad. Influirá en las expectativas del deber de cuidado.
5. Ten en cuenta que la productividad depende de cada persona
Lo que las personas desean al regresar a la oficina o al quedarse en casa, va a depender de sus responsabilidades laborales, así como de su estilo y personalidad. Algunos colaboradores prosperan en un espacio de oficina agradable, mientras que otros hacen su mejor trabajo en la serenidad de su hogar.
Trabajar en un horario sincrónico puede mejorar la coordinación, pero también puede introducir comunicaciones constantes e interrupciones que afecten al enfoque. Los líderes deben pensar también en horarios asincrónicos.
6. Innova con todos
Es posible que algunos se apresuren a encomendar directamente al líder la responsabilidad de tomar las decisiones, pero creemos que esta es una oportunidad para practicar la innovación y la colaboración. Como líder, otórgale opciones a las personas y pautas para decidir qué funciona mejor para ellos.
22 Abril, 2022
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