Vivimos en un mundo conectado: hoy en día existen aplicaciones que ayudan a resolver problemas que ni siquiera sabías que tenías y anticipar las necesidades antes de que te des cuenta de ellas. Cuando puedes conectarte constantemente a Internet, abres las puertas a soluciones tecnológicas para cada desafío que se te pueda presentar en la vida diaria.
PODER EN LA COLABORACIÓN. Una forma de superar los desafíos actuales es a través de la colaboración, en formas inesperadas, con otras compañías. El mercado acelerado actual requiere alianzas de beneficio mutuo para aprovechar la creatividad, la experiencia y los recursos, con pensadores de cerebro derecho e izquierdo, que pueden ayudarlo a llegar a una solución en menor tiempo posible.
Es la pregunta clásica de compra o construcción, pero existen empresas tecnológicas que pueden colaborar con nuestra empresa para encontrar una mejor manera y más eficiente de lograr nuestros objetivos, porque después de todo, la velocidad es el rey en mercados altamente competitivos.
Al buscar asociaciones y colaborar externamente, las empresas pueden innovar mucho más rápido e incluso crear soluciones a problemas que aún no son comunes para uno pero que podrían presentarse con el pasar del tiempo de la mano con el crecimiento y maduración del negocio.
Por ejemplo, los servicios de catering, transmisión de video y otros servicios afines para la realización de eventos familiares y corporativos como reuniones empresariales, matrimonios etc. Según un estudio de la Cámara de Comercio de Lima, el mercado de estos servicios está creciendo rápidamente y se espera que alcance los 20 mil millones de soles para el 2019. A medida que el mercado de estos servicios continúa creciendo, los proveedores enfrentan el desafío de desarrollar servicios que sean de naturaleza más sociales y cercanos a sus clientes. Esto es algo que ningún proveedor ha logrado, pero tal vez si se mira desde el exterior y alrededor de nuestro entorno, se podrían encontrar oportunidades para colaborar con otras empresas o del mismo rubro o que complementen nuestras falencias, o incluso acudir al mundo académico, para llegar a soluciones mucho más rápidas e innovadoras como la aplicación de la metodológica SCUM u otra que nos pueda servir para mejorar nuestro servicio o encontrar nuestro diferencial para el mercado.
Si bien cooperar con otras empresas en su propia industria puede parecer contradictorio con la competitividad, el simple hecho es que no lo es. Para evidenciar lo previamente expuesto revisemos lo que ha realizado la empresa norteamericana Verizon, la cual está comprometida con el concepto de ‘cooperación’. Por ejemplo, Verizon está colaborando con proveedores de contenido y desarrolladores de software para proporcionar contenido de televisión en vivo y de video a pedido, tanto dentro como fuera del hogar, para los clientes de FiOS TV. A través de estas asociaciones, se desarrolló la aplicación FiOS Mobile, que brinda a sus clientes una manera simple y sin problemas de ver su programación y contenido favoritos donde quiera que estén, cuando lo deseen.
La colaboración ya no es solo una estrategia: es la clave del éxito empresarial y la competitividad a largo plazo. Las empresas que se den cuenta de esto más temprano que tarde serán las que ganen el juego y tengan éxito en la nueva economía global. Recuerda como dijo la madre teresa de Calcuta “Yo hago lo que tú no puedes, y tú haces lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas.
